Política de privacidad

CreceMarca trata los datos necesarios para gestionar solicitudes, prestar soporte y mantener la seguridad de la plataforma, conforme a la normativa colombiana aplicable.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, correo electrónico, enlace público del perfil o publicación, datos del pedido, estado de la campaña, comunicaciones de soporte e información técnica básica de seguridad. Los datos de tarjetas se ingresan directamente en Mercado Pago y no son almacenados por CreceMarca.

2. Para qué los usamos

Utilizamos los datos para validar y ejecutar solicitudes, confirmar pagos, comunicar novedades del pedido, prevenir abuso, atender consultas, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del servicio.

3. Base y autorización

El tratamiento se realiza con la autorización del titular, para ejecutar la relación contractual o cuando exista una obligación legal. No solicitamos contraseñas de redes sociales.

4. Proveedores

Compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura, Mercado Pago, comunicaciones y operación de campañas. Al proveedor operativo solo se envían el enlace público, el servicio y la cantidad requerida. Exigimos medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales. Aplicamos controles técnicos y organizativos, aunque ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

6. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, pedir prueba de la autorización y presentar consultas o reclamos por los canales de soporte publicados en el sitio.

7. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorización válida de su representante.